Política de Devolución y Cambio

En Sarah Joyas, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y queremos que cada compra sea una experiencia placentera y segura. Por eso, ofrecemos una política de devolución y cambio clara y sencilla, para que puedas realizar cualquier gestión con tranquilidad.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Podés cambiar o devolver los productos que adquiriste de dos formas prácticas:

• En nuestras tiendas físicas: Acercate con el producto en su bolsa y con ticket de cambio a cualquiera de nuestras sucursales. Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o devolución de manera rápida y eficiente.
• Desde tu domicilio: En caso de que no puedas acercarte a una tienda, escribinos a [email protected]. Un representante se pondrá en contacto contigo a la brevedad para coordinar el proceso y brindarte toda la información necesaria.

Condiciones para devolución

Es importante tener en cuenta las siguientes condiciones para que el cambio o devolución sea válido:

• Las devoluciones y cambios deben realizarse dentro de los 15 días posteriores a la compra, contados desde la fecha en el ticket.
• El producto debe estar en perfecto estado, sin signos de uso y con su embalaje original.
• Presentar el ticket o comprobante de compra es imprescindible para validar el trámite.
• El cambio de un producto en garantía se realizará por el mismo, sujeto a stock o en su defecto por otro del mismo valor. 
• En caso de devoluciones no se realizarán reintegros de dinero, la empresa le brindará una gift card por el valor del producto para canjear en cualquiera de nuestras sucursales.
• Los artículos comprados como última oportunidad o en descuento, no tienen cambios o devoluciones.

Beneficios de nuestra política

• Tranquilidad: Sabemos que a veces un producto puede no ser el esperado, por eso garantizamos un proceso sencillo y sin complicaciones.
• Flexibilidad: Ofrecemos dos opciones para que elijas la que mejor se adapte a vos.
• Atención personalizada: Nuestro equipo está siempre disponible para asesorarte y ayudarte a resolver cualquier consulta.

En Sarah Joyas, nuestro compromiso es que te sientas cómodo y confiado en cada compra. Si necesitás más información, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para acompañarte en cada paso.